Free Customer Support info@vetconsultancy.com Email us info@vetconsultancy.com

Την περασμένη εβδομάδα είχα μια συζήτηση με την Ελένη, κτηνίατρο και πελάτισσά μου, για τη δύναμη της συναισθηματικής σύνδεσης με τους πελάτες.

Η Ελένη είναι εξαιρετική κτηνίατρος με εντυπωσιακό βιογραφικό. Η σελίδα «Σχετικά με μας» στον ιστότοπό της περιγράφει με σαφήνεια τις αξιοσημείωτες γνώσεις και ικανότητες της, που είναι το αποτέλεσμα μακροχρόνιας μελέτης και σκληρής εργασίας.

Αλλά αυτό που δεν διακρίνει κανείς μέσα από την περιγραφή της Ελένης σ’ αυτήν την ιστοσελίδα, είναι η ζεστή και ελκυστική παρουσία της, η χαρισματική προσωπικότητά της, η αγάπη και αφοσίωσή της στους ασθενείς της, οι ισχυρές αξίες της και η αξιόλογη συμβολή της ως μητέρας, συζύγου, επαγγελματία και ενεργού μέλους της τοπικής κοινότητας.

Γιατί είναι σημαντικό για την Ελένη να μοιραστεί αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπό της; Επειδή η σελίδα με την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στους επαγγελματικούς ιστότοπους των κτηνιάτρων είναι η σελίδα “Σχετικά με μένα”.

Αυτή είναι η σελίδα που επισκέπτονται οι πελάτες σας για να ανακαλύψουν ποιος είστε! Εδώ έχετε την μεγαλύτερη ευκαιρία να μοιραστείτε την «ιστορία» σας και να δημιουργήσετε μια αυθεντική σύνδεση μαζί τους!

Εδώ είναι 5 βασικά στοιχεία που πρέπει να συμπεριλάβετε στη σελίδα “Σχετικά με μας” που θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε αποτελεσματικά με τους πελάτες σας:

1. Πρώτα απ ‘όλα, τί σας ώθησε να γίνετε κτηνίατρος. Υπάρχει μια ιστορία γύρω από αυτό; Ήταν η αγάπη σας για τα ζώα; Τι σας γοητεύει στο επάγγελμα του κτηνιάτρου;
2. Διατυπώστε ξεκάθαρα και αυθεντικά τις αξίες σας. Έτσι θα προσελκύσετε άτομα που έχουν τις ίδιες αξίες – και αυτοί είναι οι ιδανικοί πελάτες για σας.
3. Δείξτε την ανθρώπινη πλευρά σας. Η εκπαίδευση και οι επιστημονικές σας γνώσεις είναι σημαντικές, αλλά οι πελάτες θέλουν να συνδεθούν με τον άνθρωπο, όχι μόνο με τον επαγγελματία. Μην διστάσετε να μοιραστείτε φωτογραφίες των κατοικίδιων σας, τα χόμπι σας και τα ενδιαφέροντά σας εκτός από την εργασία σας.
4. Αποκαλύψτε τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα. Τι έχετε επιτύχει για τους ασθενείς σας; Έχετε αναπτύξει κάποια συγκεκριμένα μοντέλα, θεωρίες ή προσεγγίσεις; Έχετε γράψει άρθρα ή βιβλία; Έχετε δώσει συνέντευξη στο ραδιόφωνο ή την τηλεόραση; Εάν είστε λίγο ή πολύ διάσημος, μιλήστε γι ‘αυτό.
5. Φυσικά, συμπεριλάβετε την εκπαίδευση και τα διαπιστευτήρια σας που αποδεικνύουν ότι μπορείτε να προσφέρετε τις υπηρεσίες που υπόσχεστε.
Θυμηθείτε! Ο στόχος σας εδώ, είναι να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε συναισθηματικό επίπεδο!

Γράφει η Έλλη Καλεμτζάκη, κτηνίατρος ΑΠΘ, ICF Accredited Coach, Certified NLP Practitioner

Η Έλλη Καλεμτζάκη μετά από 20 χρόνια εμπειρίας στo κτηνιατρικό marketing και τη διατροφή των μικρών ζώων, ίδρυσε τη δική της επιχείρηση σαν κτηνιατρικός σύμβουλος με στόχο να βοηθήσει τους κλινικούς κτηνιάτρους να έχουν μια πιο επιτυχημένη και κερδοφόρα επιχείρηση, περισσότερους και πιο ευχαριστημένους πελάτες και μεγαλύτερη ικανοποίηση από τη δουλειά τους. Η Έλλη είναι απόφοιτος της Κτηνιατρικής Σχολής ΑΠΘ και της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας, Professional Coach πιστοποιημένη από το International Coach Federation και Certified Practitioner Νευρογλωσσικού Προγραμματισμού.

Copyright @ 2017 - design by twomatch!

Scroll to Top