Last week I was talking to Helen, one of my veterinary customers, about the power of emotional connection with clients. Helen is an exceptional veterinary professional with an impressive CV. The “About me” page on her website clearly communicates her admirable credentials obtained through long study and hard work. But what doesn’t come through in…
I was listening to a digital marketing expert the other day, talking about the most frequently visited page on the websites of vet professionals. Can you guess which page this is besides the homepage? No, it is not the “Services” page, or the “Contact Us” page. It is the “About Us” page! This is where…
Anna is a successful professional. She is a high performer, achieving outstanding results in everything she chooses to do. Her friends and colleagues admire her. She seems to have an ideal life, family and career. But something is missing. Despite a life that looks perfect from the outside Anna feels that she is lacking fulfillment….
It often feels like veterinary professionals and pet owners speak different languages, which can make meaningful communication difficult. How can the veterinary healthcare team present complex, medical information in a way that resonates with owners and motivates them to comply with the doctor’s suggestions? Telling clients that their beloved pet has a serious condition is…
You are a successful veterinary professional and you have retained lots of happy clients for many years! But you may be doing nothing to make sure your future clients know about it. Have you ever thought of using your several success stories that prove that you deliver what you promise? Many people choose a…
Do you care too much about what other people are saying about you? I realized some time ago that this kind of concern was a major obstacle in creating success and fulfillment in my life. To find out if this is the case for you ask yourself if your choices are driven by what you truly…
Είστε ένας επιτυχημένος κτηνίατρος και έχετε πολλούς πελάτες που σας εμπιστεύονται και σας αγαπούν! Τι κάνετε όμως για να γίνει αυτό γνωστό στους μελλοντικούς σας πελάτες; Έχετε σκεφτεί ποτέ να αξιοποιήσετε τα πολλά περιστατικά ασθενών σας που είχαν θετική έκβαση και αποδεικνύουν πόσο καλός κτηνίατρος είσαστε; Πολλοί άνθρωποι επιλέγουν ένα κτηνιατρείο με σημαντικότερο κριτήριο τις…
Οι τετράποδοι ασθενείς σας δεν έρχονται ποτέ μόνοι τους στο κτηνιατρείο. Τους συνοδεύει πάντοτε ο ιδιοκτήτης! Και η επιτυχία της διάγνωσης και κυρίως της θεραπείας που θα προτείνετε εξαρτάται άμεσα από την επικοινωνία σας με τον ιδιοκτήτη. Πολύ συχνά εσείς και ο πελάτης σας μοιάζετε να μιλάτε διαφορετική γλώσσα, κάτι που μπορεί να δυσκολέψει την…
A farmer is sitting on his porch, when a friend stops by to say hello. As they are chatting, the farmer’s bloodhound repeatedly lets out a mournful howl. The friend asks, “What’s wrong with your dog?” The farmer nonchalantly states, “He’s sitting on a nail.” “Why doesn’t he just get off it?” asks the friend. To which…
Την περασμένη εβδομάδα είχα μια συζήτηση με την Ελένη, κτηνίατρο και πελάτισσά μου, για τη δύναμη της συναισθηματικής σύνδεσης με τους πελάτες. Η Ελένη είναι εξαιρετική κτηνίατρος με εντυπωσιακό βιογραφικό. Η σελίδα «Σχετικά με μας» στον ιστότοπό της περιγράφει με σαφήνεια τις αξιοσημείωτες γνώσεις και ικανότητες της, που είναι το αποτέλεσμα μακροχρόνιας μελέτης και σκληρής…
